Wie kann ich Netflix kündigen?

Netflix kündigen geht online in wenigen Schritten, und zwar laut Netflix-Hilfe jederzeit. Wichtig ist vor allem, die Kündigung an der richtigen Stelle abzuschließen: Ausloggen oder die App löschen reicht nicht. Und wenn du Netflix nicht direkt, sondern über einen Partner bezahlst, läuft die Kündigung meist dort.

In diesem Ratgeber findest du die Schritte laut offizieller Netflix-Hilfe, die Sonderfälle bei Zahlung über Apple oder andere Partner, was nach der Kündigung mit deinem Konto passiert und welche Rolle der gesetzliche Kündigungsbutton spielt.

Netflix kündigen: Schritt für Schritt

Stand: 14.10.2026 — Anbieter ändern ihre Menüs; maßgeblich ist die Hilfeseite.

Laut dem Netflix-Hilfeartikel „So kündigen Sie Netflix“ gehst du so vor:

1. Rufe die Seite Mitgliedschaft verwalten auf (im Browser zum Beispiel über netflix.com/cancelplan). Logge dich ein, falls nötig.
2. Tippe oder klicke auf Kündigen.
3. Tippe oder klicke darunter auf Kündigung abschließen.

Danach schickt Netflix eine Bestätigungs-E-Mail an die Adresse, die in deinem Konto hinterlegt ist. Heb sie auf – sie ist dein Nachweis, dass die Kündigung angekommen ist.

Netflix betont in der Hilfe ausdrücklich: Das ist die einzige Möglichkeit, das Konto zu kündigen. Wer sich nur ausloggt oder die Netflix-App vom Handy oder Fernseher löscht, bleibt zahlendes Mitglied. Auf seiner deutschen Startseite schreibt Netflix außerdem, dass es keine Kündigungsgebühren gibt.

Kündigung über Zahlungspartner, Apple oder Paket

Nicht jedes Netflix-Abo wird direkt von Netflix abgerechnet. Manche Mitglieder zahlen über einen Zahlungspartner oder über Apple, andere haben Netflix in einem Paket. Die folgende Übersicht fasst zusammen, was die Netflix-Hilfe zu den einzelnen Fällen sagt:

Zahlungspartner: Siehst du in deinem Konto keine Option zum Kündigen, musst du laut Netflix über deinen Zahlungspartner kündigen. Auf der Konto-Seite im Bereich „Mitgliedschaft“ findest du dann entweder einen Link zum Kündigungsvorgang oder eine Anleitung, wie du dich an den Partner wendest.

Apple: Laut Netflix-Hilfe steht die Abrechnung über Apple den meisten neuen oder zurückkehrenden Mitgliedern nicht mehr zur Verfügung. Bestehende Apple-Abos verlängern sich automatisch. Nach Apples Kündigungsrichtlinie kann sich die Mitgliedschaft verlängern, wenn du nicht spätestens 24 Stunden vor dem Verlängerungsdatum kündigst. Hast du dich über eine Netflix-Spiele-App registriert, kündigst du ebenfalls über Apple. Und wer seit dem 25. Oktober 2021 von Apple auf eine andere Zahlungsart gewechselt ist, muss das Abo laut Netflix zusätzlich bei Apple kündigen, damit Apple nicht weiter abbucht.

Paket: Wechselst du zu einem Paket, in dem Netflix enthalten ist, musst du nicht kündigen. Du verknüpfst dein bestehendes Konto mit dem Paket und behältst Profile, Downloads und deine Liste.

Was nach der Kündigung passiert

Zugriff bis zum Periodenende: Ist dein Abrechnungszeitraum noch nicht abgelaufen, kannst du Netflix bis zu dessen Ende weiter nutzen. Danach wird das Konto automatisch geschlossen. Das geplante Schließungsdatum siehst du im Zahlungsverlauf. Weitere Abbuchungen gibt es nicht, solange du das Konto nicht reaktivierst.

Gesperrtes Konto: Ist dein Konto gesperrt, wird es laut Netflix sofort mit der Kündigung geschlossen.

Guthaben: Hast du noch Guthaben aus einer Netflix-Geschenkkarte oder einer Werbeaktion, kannst du Netflix damit weiter nutzen, bis es aufgebraucht ist.

Gespeicherte Daten: Netflix speichert nach der Schließung deines Kontos 24 Monate lang deinen Titelverlauf, deine Empfehlungen, Bewertungen, Kontodetails, den Spielverlauf und Spielstände. Reaktivierst du das Konto innerhalb dieser Zeit, sind sie wieder da. Bei Spielen ohne Cloud-Spielstände müssen Spiel und Spieldaten dafür noch auf dem Gerät vorhanden sein.

Ungewollte Reaktivierung verhindern: Wer dein Passwort kennt, kann das Konto wieder aktivieren – und dann wird wieder abgebucht. Netflix empfiehlt deshalb, nach der Kündigung das Passwort zu ändern und dabei „Aus allen Geräten ausloggen“ anzuhaken. Siehst du trotz Kündigung eine neue Abbuchung, wurde das Konto laut Netflix-Hilfe vielleicht versehentlich reaktiviert. Dann kündigst du erneut über netflix.com/cancelplan und änderst das Passwort.

Pausieren statt kündigen

Brauchst du Netflix nur eine Weile nicht, bietet Netflix eine Pause an. Laut Hilfe wird die Mitgliedschaft dann für einen Monat pausiert. Du kannst die Pause verlängern, insgesamt aber höchstens 3 Monate. Während der Pause kannst du nicht streamen oder herunterladen. Für das Basis-Abo und einige Zahlungsarten wie Lastschrift oder Geschenkkarten ist die Pause laut Netflix derzeit nicht verfügbar.

Der Kündigungsbutton nach § 312k BGB

Unabhängig von Netflix gilt in Deutschland eine gesetzliche Pflicht: Kannst du auf einer Website einen kostenpflichtigen Dauervertrag abschließen, muss der Anbieter nach § 312k BGB auch eine Kündigungsschaltfläche bereitstellen. Sie ist mit „Verträge hier kündigen“ oder einer eindeutig gleichwertigen Formulierung beschriftet und führt direkt zu einer Bestätigungsseite. Dort machst du Angaben unter anderem zu dir, zum Vertrag und zum gewünschten Kündigungszeitpunkt und gibst die Kündigung über eine Schaltfläche „jetzt kündigen“ oder eine gleichwertige Beschriftung ab. Der Anbieter muss dir Inhalt, Zugang und Beendigungszeitpunkt der Kündigung sofort elektronisch in Textform bestätigen.

Fehlen Button oder Bestätigungsseite, darfst du den Vertrag laut § 312k BGB jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen. Die Bestätigungs-E-Mail von Netflix erfüllt im Alltag denselben Zweck: Sie belegt, dass und wann du gekündigt hast.

Wenn du lieber schriftlich kündigen willst

Ein schlichtes Textmuster kann so aussehen. Der Weg über „Mitgliedschaft verwalten“ bzw. den Kündigungsbutton hat aber Vorrang, weil du dort sofort eine Bestätigung bekommst:

Hiermit kündige ich meine Netflix-Mitgliedschaft (Konto-E-Mail: …) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bitte bestätige mir die Kündigung und das Beendigungsdatum in Textform.

Abos im Blick behalten

Gerade Streaming-Abos laufen oft unbemerkt weiter. Copreo, eine Finanz-App für iOS und Android, erkennt wiederkehrende Zahlungen und Abos auf deinen verbundenen Konten, damit du siehst, was du jeden Monat bezahlst. Kündigen kann Copreo nicht für dich – das erledigst du selbst bei Netflix oder deinem Zahlungspartner.

Häufige Fragen

Kann ich Netflix jederzeit kündigen?

Ja. Laut Netflix-Hilfe kannst du dein Konto jederzeit kündigen. Du nutzt Netflix dann bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums weiter.

Reicht es, die Netflix-App zu löschen?

Nein. Laut Netflix ist die Kündigung über „Mitgliedschaft verwalten“ die einzige Möglichkeit, die Mitgliedschaft zu beenden. Ausloggen oder die App löschen kündigt nicht.

Ich finde keinen Kündigen-Button. Was nun?

Dann läuft die Zahlung laut Netflix-Hilfe über einen Zahlungspartner. Im Bereich „Mitgliedschaft“ der Konto-Seite findest du einen Link oder eine Anleitung zur Kündigung beim Partner.

Wie lange speichert Netflix meine Profile nach der Kündigung?

Titelverlauf, Empfehlungen, Bewertungen, Kontodetails, Spielverlauf und Spielstände bleiben laut Netflix-Hilfe 24 Monate nach der Kontoschließung erhalten.

Warum wurde nach der Kündigung trotzdem abgebucht?

Möglicherweise wurde das Konto versehentlich reaktiviert, etwa von jemandem in deinem Haushalt. Kündige erneut, ändere das Passwort und logge dich dabei aus allen Geräten aus.