Copreo-Konto und Daten löschen

Was nach dem Antrag passiert

• Ihr Zugang wird sofort gesperrt und alle angemeldeten Sitzungen werden beendet.
• Die Zugriffsfreigaben bei Ihren Banken werden sofort widerrufen; ab diesem Zeitpunkt rufen wir keine weiteren Finanzdaten mehr ab.
• Die endgültige Löschung erfolgt sieben Tage nach Eingang des Antrags.
• Bis dahin können Sie die Löschung jederzeit abbrechen — über den Link in unserer Bestätigungs-E-Mail oder in der App.
• Wir erinnern Sie drei Tage und einen Tag vor der Ausführung per E-Mail.

Was gelöscht wird

• Kontodaten: Profil, Zugangsdaten, Spracheinstellung, App-Einstellungen
• Bankverbindungen und Zugriffsfreigaben
• Umsätze, Kategorien und Budgets
• Depotdaten
• Abonnements und erfasste Verträge
• Push-Token und Geräteangaben

Was wir aufbewahren müssen

• Zahlungs- und Rechnungsbelege: pseudonymisiert für zehn Jahre, aufgrund der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten nach § 147 AO und § 257 HGB.
• Sicherheitsprotokolle: zum Nachweis der ordnungsgemäßen Verarbeitung.
• Backups: Ihre Daten verschwinden dort erst mit dem regulären Rotationszyklus, werden bis dahin aber nicht mehr verwendet.

Ihr Abonnement kündigt sich nicht mit

Ein laufendes Abonnement wird durch die Kontolöschung nicht beendet. Kündigen Sie es zusätzlich im Google Play Store unter „Zahlungen und Abos“ beziehungsweise im App Store unter „Abonnements“.

Fragen oder sofortige Löschung

Sie erreichen uns unter [email protected]. Über diese Adresse können Sie die Löschung auch ohne App beantragen und auf ausdrückliches Verlangen ohne Karenzzeit sofort ausführen lassen.